Startseite /Über uns

Über uns

Über uns

Boden Wand Werk ist ein unabhängiger Fachhandel für Boden, Wand und Raumakustik. Seit 2018 helfen wir Menschen dabei, Wohnräume wohnlich, ruhig und langlebig zu gestalten – mit kuratierten Produkten von HOFA Akustik, EGGER, WoodUpp und Parador, verständlicher Beratung und verlässlichem Service vor und nach dem Kauf.

Unser Sortiment umfasst aktuell 1.584 Artikel für Bodenbeläge, Wandgestaltung und akustische Verbesserungen im Wohnbereich. Was uns antreibt, ist einfach: Vergleichbarkeit schaffen, Fehlkäufe vermeiden und Sie von der Musterauswahl bis zur Pflegeanleitung begleiten.

Wer hinter Boden Wand Werk steht

Betrieben wird dieser Fach-Shop von der Leipziger Wohnraum Handel GmbH, Lindenstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gesellschaft ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Shopbetrieb und Kundenservice verantwortet.

Die Leipziger Wohnraum Handel GmbH betreibt den Fach-Shop operativ und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Qualitätsprozesse. Das bedeutet konkret:

  • Operativer Betrieb des Fach-Shops sowie Pflege von Sortiment und Produktinformationen
  • Organisation von Beratung, Bestellservice, Versandabwicklung und Nachbetreuung aus einer Hand
  • Umsetzung von Qualitätskontrollen, Reklamationsbearbeitung und Kundenservice-Standards mit klaren Abläufen

Für Sie als Kundin oder Kunde ändert das nichts an der Ansprache: Sie kaufen bei Boden Wand Werk ein. Im Hintergrund sorgt die Betreibergesellschaft dafür, dass Informationen stimmen, Lieferungen sorgfältig abgewickelt werden und Anliegen verbindlich bearbeitet werden.

Wie unser Schwerpunkt entstanden ist

Boden Wand Werk ist gewachsen aus einem kleinen Team für Innenausbau und Raumgestaltung. Aus der Praxis wissen wir, wie stark Boden, Wand und Akustik zusammenwirken: Ein Boden beeinflusst Trittschall und Raumatmosphäre, eine Wandverkleidung verändert Optik und Nachhall, ein Akustikelement entscheidet, ob ein Wohnzimmer ruhig oder hallig wirkt.

Deshalb bündeln wir Beratung, Musterlogistik und Projektbetreuung unter einem Dach. Unser Fokus liegt auf Bodenbelägen, Wandgestaltung und Raumakustik für Wohnräume – inklusive Materialwirkung, Verlegevorbereitung und Akustikplanung im Alltag. Ob Wohnzimmer, Schlafzimmer, Homeoffice oder Flur: Wir denken Räume als Ganzes und nicht als einzelne Produkte.

Wofür wir als Fachhandel stehen

Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel vergleichen wir Lösungen von HOFA Akustik, EGGER, WoodUpp und Parador mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein Markenshop eines einzelnen Herstellers, sondern beraten markenübergreifend danach, was zu Ihrem Raum, Ihrem Untergrund und Ihrem Alltag passt.

Unsere Kategorie-Expertise

Unser Team arbeitet täglich mit Fragen zu Dekorwirkung, Haptik, Lichtverhalten, Aufbauhöhen, Untergründen, Trittschall, Nachhall und Pflege. Wir erklären, wann eine Akustiklösung sinnvoll ist, welche Vorbereitung ein Bodenbelag braucht und wie sich Wandpaneele im Wohnalltag verhalten – verständlich und ohne Fachchinesisch.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir führen eine kuratierte Auswahl nach Verarbeitungsqualität, Wohntauglichkeit und Preis-Leistung. Jede Produktlinie wird vor der Aufnahme darauf geprüft, ob die Anwendung für Wohnkäufer verständlich ist: Sind Materialangaben vollständig? Ist klar, wofür sich das Produkt eignet und wofür nicht? Passen Maßangaben, Verlegehinweise und Pflegeempfehlungen zusammen?

Nur wenn diese Fragen mit Ja beantwortet werden können, nehmen wir eine Linie in den Shop auf. So bleibt das Sortiment übersichtlich und Sie können Varianten sinnvoll vergleichen, statt sich durch unzählige ähnliche Artikel zu arbeiten.

Was Sie davon haben

Unser Anspruch ist: verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Unterstützung nach der Lieferung. Konkret heißt das, dass wir Vergleichbarkeit schaffen, auf passende Mengen, Untergründe und Zubehör hinweisen und Sie von der Musterauswahl bis zur Pflegeanleitung begleiten. Ziel ist, dass Sie einmal richtig kaufen – nicht zweimal.

Unser Versprechen: Lieber eine ehrliche Empfehlung zu viel als ein Fehlkauf. Wir beraten so, wie wir auch für unsere eigenen Wohnräume entscheiden würden.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und was dahintersteckt

Gute Preise entstehen bei uns nicht durch Zufall und nicht durch Abstriche bei der Ware. Sie sind das Ergebnis einer schlanken Arbeitsweise und sorgfältiger Planung.

Unser Betriebsmodell

  • Schlanke Mehrmarken-Struktur ohne Filialkosten mit zentraler Abwicklung in Leipzig
  • Bündelung von Einkauf, Lagerlogistik und Versand über wenige Partner statt vieler Zwischenschritte
  • Direkte Online-Beratung statt Außendienst, deren Ersparnis in die Kalkulation einfließt

Bündelung und Einkaufsvorteile

Über Sammelbestellungen und planbare Abnahmemengen sichern wir bessere Einkaufskonditionen. Saison- und Sortimentswechsel der von uns geführten Herstellermarken ermöglichen gezielte Aktionskäufe. Weil weniger Zwischenschritte zwischen Bezugspartnern und unserem Versand liegen, sinken die Stückkosten – und diesen Vorteil geben wir als direkten Preisvorteil oder als zeitlich begrenzte Aktion weiter.

Effiziente Abläufe

Automatisierte Bestell- und Retourenprozesse senken den Verwaltungsaufwand. Standardisierte Verpackungs- und Versandabläufe reduzieren Handling- und Fehlerkosten, gerade bei empfindlichen Dekoren und langen Paneelen. Digitale Produktpflege und Kaufberatung verringern zusätzlich Retouren und Serviceaufwand, weil Sie vorab besser einschätzen können, was passt.

Wie Aktionen finanziert werden

Aktionen werden aus eigenen Margen, aus zeitlich begrenzten Bezugsvorteilen und aus gemeinsam mit Bezugspartnern finanzierten Verkaufsprogrammen getragen. Deshalb unterscheiden sich Preise je nach Einkaufslage, Menge, Variante und Aktionszeitraum – einzelne Artikel können unterschiedlich stark reduziert sein. Wenn Sie einen Aktionspreis sehen, gilt er für den genannten Zeitraum und die genannte Variante, solange der Bestand reicht.

Wichtig ist uns dieser Grundsatz: Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Materialeigenschaften. Jede Charge durchläuft denselben Wareneingang, dieselbe Prüfung und dieselbe Sorgfalt beim Versand – unabhängig davon, ob es sich um einen regulären Preis oder ein Angebot handelt.

Originalware und geprüfte Qualität

Jeder verkaufte Markenartikel stammt bei uns aus autorisiertem Bezug – ausschließlich über autorisierte Großhändler und vertragliche Bezugspartner der geführten Herstellermarken mit lückenlosen Lieferscheinen – und wird in Originalverpackung mit Herstellerkennzeichnung geliefert.

Geprüfte Produktinformationen

Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Markenbezeichnung, Materialangaben und Anwendungsdetails geprüft und bei Herstelleränderungen aktualisiert. So können Sie sich darauf verlassen, dass Dekorname, Maße, Material und Einsatzbereich zusammenpassen.

Kontrollen vor dem Versand

Zu unseren Qualitätskontrollen gehören die Wareneingangskontrolle auf Vollständigkeit und sichtbare Transportschäden, die Stichprobenprüfung von Oberflächen und Kanten sowie eine versandsichere Verpackung für empfindliche Dekore. Gerade bei Boden- und Wandprodukten achten wir auf Kantenschutz und transportsichere Verpackung, damit die Ware unversehrt bei Ihnen ankommt.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Damit kleine Transportschäden oder Verwechslungen früh auffallen, bitten wir Sie:

  • Lieferung bei Empfang auf äußere Schäden prüfen
  • Innerhalb von 48 Stunden auspacken und Dekor, Maß und Menge mit der Bestellbestätigung vergleichen
  • Mit der Verlegung erst nach dieser Prüfung beginnen

Sollten Sie eine Beschädigung oder Abweichung feststellen, dokumentieren Sie sie bitte mit Fotos und bewahren Sie Verpackung und Etiketten auf. Das erleichtert eine schnelle Lösung erheblich.

Wenn doch etwas nicht stimmt

Für die Bearbeitung benötigen wir Ihre Bestellnummer mit Kaufdatum, Fotos von Verpackung, Etikett und beanstandeter Stelle sowie eine kurze Beschreibung von Mangel und Entdeckungszeitpunkt. So läuft die Klärung ab:

  • Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam
  • Abgleich mit Chargen- und Lieferdokumenten sowie bei Bedarf Rückfrage beim Bezugspartner
  • Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot zur Lösung

Bei berechtigtem Echtheitszweifel erfolgt nach Prüfung Ersatz durch einwandfreie Ware oder vollständige Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit konkretem Lösungsvorschlag innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise. Die Verantwortung für diesen Prozess liegt bei unserem Qualitätsteam innerhalb der Betreibergesellschaft.

Servicefakten auf einen Blick

Wir möchten, dass Sie vor dem Kauf genau wissen, woran Sie sind. Bestellungen ab 45,00 Euro versenden wir versandkostenfrei, darunter fällt eine überschaubare Versandpauschale von 8,00 Euro an. Nach der Lieferung haben Sie 30 Tage Zeit für Rückgaben, und Garantiefragen klären wir anhand der jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@bodenwandwerk.shop. Schreiben Sie uns zu Beratung, Bestellstatus, Lieferung oder Reklamation – wir melden uns mit einer verbindlichen Antwort und einem klaren nächsten Schritt.

Arbeiten Sie mit HOFA Akustik, EGGER, WoodUpp oder Parador als offizieller Markenshop?

Nein. Boden Wand Werk ist ein unabhängiger Fachhandel, der Produkte dieser Marken vergleicht und verkauft. Wir sind nicht die offizielle Markenseite eines einzelnen Herstellers, sondern beraten markenübergreifend für Boden, Wand und Raumakustik.

Wo kann ich mehr über Versand, Rückgabe und Kontakt erfahren?

Alle Kaufdetails finden Sie transparent in unserem Shopbereich für Versand, Rückgabe und Kundenservice. Bei individuellen Fragen wenden Sie sich einfach an support@bodenwandwerk.shop – wir helfen gerne vor und nach dem Kauf weiter.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Wohnprojekt zu begleiten – vom ersten Muster bis zum fertigen Raum.